מחלקת שירות ותמיכה טכנית
השותפים שלכם להצלחה
פנו אלינו ונשמח לסייע
השאירו פרטים ותיאור קצר של הפנייה, ואנחנו נחזור אליכם עם מענה מקצועי.
אנחנו מאמינים כי המכשור המתקדם ביותר בעולם דורש את השירות המקצועי ביותר.
שירותי התמיכה והתחזוקה שלנו ניתנים ישירות באתר הלקוח, ועל ידי צוות מומחים מנוסה המכיר לעומק את סביבת העבודה והיישומים.
מאז הקמת החברה וביסוס מעמדה בקרב המחקר, המעבדות והתעשייה הישראלית, הצבנו את השירות והתמיכה הטכנית כנדבך מרכזי בפעילותנו.
המחויבות שלנו: מקצועיות, אמינות וליווי אישי
אנו מחויבים להעניק ללקוחותינו מעטפת שירות מלאה המבוססת על צוות מקצועי ושירות מהימן. עבורנו, שירות אינו רק תיקון תקלה, אלא שותפות לטווח ארוך, החל משלב הקמת המעבדה ועד לתפעול השוטף והיומיומי.
נקודות חוזק מרכזיות של מערך השירות ב-ISI:
• ביצוע כיולים: ביצוע כיולים תקופתיים ומבוקרים בהתאם להנחיות היצרן ולתקנים הרלוונטיים, להבטחת דיוק מדידות, אמינות תוצאות ועמידה בדרישות איכות ורגולציה.
• מומחיות רב-תחומית: צוות מהנדסי שירות ואפליקציה מוסמכים, בעלי הכשרה מקצועית מקיפה, ידע מעמיק וניסיון רב בטיפול בתקלות, יישומים וליווי שוטף של לקוחות.
• פתרונות כוללים: השירות שלנו משתלב עם היכולת לספק לא רק את המכשיר, אלא גם את הריאגנטים והמתכלים הדרושים, מה שמבטיח עבודה רציפה ללא עיכובים.
• גב של יצרנים בינלאומיים: כנציגים של מיטב היצרנים מרחבי העולם, צוות השירות שלנו נמצא בקשר ישיר עם מרכזי הפיתוח בחו"ל ומתעדכן בחידושים הטכנולוגיים האחרונים.
• איכות ואבטחת מידע: פעילות השירות מבוצעת תחת סטנדרטים מחמירים של מדיניות איכות ואבטחת מידע, כדי להבטיח ללקוחותינו שקט נפשי ובטחון בתוצאותיהם.
• כיולים ותחזוקה שוטפת: ביצוע כיולים, בדיקות ותחזוקה מונעת בהתאם להנחיות היצרן, לשמירה על ביצועים אופטימליים.
חברת ISI גאה להוביל בחדשנות פורצת דרך ולהיות הכתובת המקצועית שלכם לכל צורך טכני או תפעולי.
טלפון: 054-5328294 054-7762743